Política de Privacidad

En COMPETENIS, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web [https://competenis.com] (en adelante, el “Sitio”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento
   El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
   • COMPETENIS
   • Domicilio: García Obeso #80 col Centro Morelia, Mich .
   • Correo electrónico de contacto: contacto@competenis.com
   • Teléfon. +52 443 870 5642
   • Solo pueden utilizar este sitio personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
   • Te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa al registrarte o realizar una compra.
   • No debes utilizar este sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
2. Datos que Recopilamos
   • Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
     • Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento.
     • Datos de contacto: correo electrónico, dirección, número de teléfono.
     • Datos de pago: número de tarjeta de crédito (no almacenamos estos datos, el proceso es gestionado por plataformas de pago seguras), historial de compras.
     • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
     • Preferencias: productos favoritos, historial de búsqueda, intereses.
3. Finalidad del Tratamiento
   • Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
     • Procesar y gestionar tus compras.
     • Enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones relacionadas.
     • Atender solicitudes, quejas o sugerencias.
     • Enviar comunicaciones promocionales (si así lo has autorizado).
     • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
     • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
4. Base Legal para el Tratamiento
   • El tratamiento de tus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
     • Tu consentimiento expreso.
     • La ejecución de un contrato (por ejemplo, la compraventa de productos).
     • El cumplimiento de obligaciones legales.
     • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
5. Conservación de Datos
   • Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras exista una relación comercial activa, o mientras la ley lo exija.
6. Destinatarios de los Datos
   • Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros solo en los siguientes casos:
     • Proveedores de servicios: como plataformas de pago, empresas de mensajería y hosting.
     • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
     • Empresas asociadas: solo si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
   • En ningún caso vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
7. Derechos del Usuario
   • Tienes derecho a:
     • Acceder a tus datos personales.
     • Rectificar los datos inexactos.
     • Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”).
     • Oponerte o limitar su tratamiento.
     • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
     • Solicitar la portabilidad de tus datos.
   • Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a contacto@competenis.com junto con una copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de la Información
   • Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Utilizamos conexiones cifradas (SSL), firewalls, y almacenamos la información en servidores seguros.
9. Cookies
   • Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar más detalles en nuestra [Política de Cookies].
10. Menores de Edad
    • No recopilamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin autorización, procederemos a eliminarla inmediatamente.
11. Cambios en la Política de Privacidad
    Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.